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お支払い方法

Pay Pal（ペイパルはクレジットカード支払です） 「ペイパルとは？」
ペイパルは、インターネット上の便利な【デジタルおさいふ】です。ペイパルにクレジットカード情報を登録しておけば、
IDとパスワードだけで決済完了。お店に大切なカード情報を知らせることなく、より安全に支払いができます。
ペイパルアカウントの開設は、決済方法でPayPalを選択して必要事項を入力するだけなのでかんたんです。
ゆうちょ銀行振込 口座番号は『ご注文確定メール』にてお知らせいたします。
楽天銀行　 口座番号は『ご注文確定メール』にてお知らせいたします。
PayPay銀行 口座番号は『ご注文確定メール』にてお知らせいたします。
三菱UFJ銀行 口座番号は『ご注文確定メール』にてお知らせいたします。
商品代引 １万円以上の生体を含む代引きでのご注文は、お電話にてご注文内容の確認を取らせて頂いた後の発送となります。
※お電話で確認が取れない場合、一緒にご注文の商品も含め発送はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

 ◆手数料について
 【代引手数料】
    商品代金が１万円未満の場合：315円(税込)
    商品代金が１万円以上３万円未満の場合：420円(税込)
    商品代金が３万円以上10万円未満の場合：630円(税込)
    商品代金が１0万円以上30万円迄の場合：1,050円(税込)
  【振込手数料】
    お客様の方でご負担いただきます。

配送方法・送料について

ポスト投函便 ■送料全国一律３８５円（送料を安価にしたい方向け沖縄・北海道は520円）
ポスト投函簡易便（全国一律３８５円（沖縄・北海道は520円）、梱包代込み、３０本程度は１個口で可能）。簡易包装になりますが、折曲がらない厚紙で梱包します。追跡もできますのでお勧めいたします。

【ご利用上のご注意】
・ 配達日時および曜日の指定はできません。
・遅延することがあります。
・ 紛失または破損した場合は、運賃の範囲内でのみの補償となります。
・ 配達が遅延した場合の補償はございません。
・ 運賃以上の補償を希望される方は宅配便をご利用ください。
・ 郵便私書箱宛てはお預かりできません。
・海外発送は行なっておりませんのでご了承ください。
・一部のアヌビアスや流木付き水草など厚さが２ｃｍ以上になるものは送付ができかねますのでご了承ください。
・到着日数はおおむね２日以内です。まれに3日から４日かかる地域がございます。
※当店の不備に対しては補償をさせていただきますのでご安心ください。


【商品が届かない場合】
『発送完了のお知らせ』メールが届いてから２日以上経過しても商品がお手元に到着しない場合には、大変お手数ですがお問い合わせよりご連絡ください。
※北海道、青森県、秋田県、沖縄県や離島への発送の場合は、３日以上経過しても届かない場合にご連絡ください。
宅急便（基本ゆうぱっく） ■宅配便を利用したい方・・・・宅配便送料は送付先にて変動いたします。運送会社は最も扱いが丁寧でサービスが充実している『ヤマト運輸』もしくは『ゆうパック』になります。補償もあり安心です。

【到着時間について】
ご注文手続きの際、『配達時間指定』に表示される中から、ご希望の時間がお選びいただけます。宅配業者の目安であり、その時間帯に必ず届くことを保証するものではありませんのでご了承ください。
詳細は、お問い合わせください。
※海外発送は行なっておりませんのでご了承ください。

【商品が届かない場合】
『発送完了のお知らせ』メールが届いてから２日以上経過しても商品がお手元に到着しない場合には、大変お手数ですがお問い合わせよりご連絡ください。
※北海道、青森県、秋田県、沖縄県への発送の場合は、３日以上経過しても届かない場合にご連絡ください。

 ◆送料について
送料は以下の通りです。送料は全て税込みです。お買い物金額によって、送料が割引になります！
発送形態は、クロネコメール便と宅急便から選択いただきます。
※ 送付先一箇所につき商品代金 ４，０００円（税込）以上お買上げいただきますと、
送料が無料（※発送はメール便発送になります）となります。
宅配便の箱は、お菓子などの箱を利用させていただきます。そのことによりコストダウンを図りお客様に還元しております。
送料は以下の通りです。送料は全て税込みのものです。お買い物金額によって、送料が割引になります！
【クロネコメール便ご利用上のご注意】
ヤマト運輸メール便（全国一律３００円、梱包代込み、３０本程度は１個口で可能）。簡易包装になりますが、折曲がらない厚紙で梱包します。追跡もできますのでお勧めいたします。

    ・ 配達日時および曜日の指定はできません。
    ・ 紛失または破損した場合は、運賃の範囲内でのみの補償となります。
    ・ 配達が遅延した場合の補償はございません。
    ・ 運賃以上の補償を希望される方は宅配便をご利用ください。
    ・ 郵便私書箱宛てはお預かりできません。
    ・海外発送は行なっておりませんのでご了承ください。
    ・一部のアヌビアスや流木付き水草など厚さが２cm以上になるものはメール便での送付ができかねますのでご了承ください。
    ・到着日数に滋賀県から４００ｋｍ以内は翌日、その他はおおむね２日以内です。まれに３日かかる地域がございます。
    ※当店の不備に対しては補償をさせていただきますのでご安心ください。
    詳しくは以下のヤマト運輸のホームページをご参照ください。
    http://www.kuronekoyamato.co.jp/mail/mail.html
【宅急便ご利用上のご注意】
 ■宅配便を利用したい方・・・・宅配便送料は送付先にて変動いたします。運送会社は最も扱いが丁寧でサービスが充実しているヤマト運輸になります。
 宅急便で全国に送ります

※離島地域の方、別途メールにて送料をお知らせいたします。
※代引きの場合の運賃は異なりますのでご了承ください。
【到着時間について】
 ご注文手続きの際、『配達時間指定』に表示される中から、ご希望の時間がお選びいただけます。宅配業者の目安であり、その時間帯に必ず届くことを保証するものではありませんのでご了承ください。

詳細は、ヤマト運輸ホームページからお調べください。当店の郵便番号は、〒5291156となります。

※海外発送は行なっておりませんのでご了承ください。
【商品が届かない場合】
 『発送完了のお知らせ』メールが届いてから２日以上経過しても商品がお手元に到着しない場合には、
大変お手数ですが『お問い合わせ』よりご連絡ください。
※北海道、青森県、秋田県、沖縄県への発送の場合は、３日以上経過しても届かない場合にご連絡ください。

 ◆返品と不良品到着時のご対応について
【水草について】
　・水草についての返品は、 ご注文と違う商品が届いた場合のみとさせて頂きます。商品到着当日に、メールにてご連絡ください。
　・万一発送中の破損、不良品、死着、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料はこちらが負担いたします。特に夏場は輸送中の不備（暑い車内での保管など）で水草が悪くなることがまれになります。このような場合がありましたら、写真を撮ってお送りください。確認して誠意ある対応をさせていただきます。
【レイアウト資材・器具について】
　・お客様の理由によるご返品の場合、返送料・振込手数料はお客様のご負担となります。

　・一度ご使用になられた商品 (使用後不良品とわかった場合を除く)、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品、商品到着後７日以上経過した商品についての返品はお受けできません。ご了承ください。

　・製品の不適切な使用に伴う損害については、到着からの期間、使用期間に関わらず一切責を負いません。

　・いかなる場合でも保証の範囲内は、当該取引の金額を限度とし、過去に遡っての保証を行うことはいたしません。


◆以下の要項についてはその程度や金額によらず、一切の責を負いません。
　・商品破損、延納、誤納、初期不良等から引き起こされた損害（生体の死亡、植物の枯死、及びその他有形無形一切の損失）

　・代品の用意、または代品の用意に要する費用（精神的・時間的、その他無形の費用も含む）

　・当店のホームページに記載されている情報、及びサービス内容は断り無く変更となる場合がございます。

　・当店は一切の間接損害、特別損害又は結果損害、ならびに機会損失、逸失利益について責任を負わず、取引において商品自体の損害についてのみ、当該取引の金額を限度として賠償の責任を負うものとします。なお返金に関わる当社の債務には利息を付しません。
【価格について】 
　・商品価格につきましては、随時変動しております。その為ご注文からお届けまでの間に価格が変動した場合でも、価格合わせ等には応じることができません。ご注文を頂いた時点での価格の条件での販売となりますので予めご了承下さい。 

 ◆お問い合わせ先
お問い合わせはMAIL・TEL・FAXにて承っております。
MAIL：info@e-mizukusa.com
（メールが迅速にご返事させていただけますのでなるべくこちらをご利用ください。
電話は仕入れ・採取などで出られないことがございます。）

TEL：090-1639-4555
FAX：0749-25-3280）
(TELは10:00〜17:00まで 月曜日定休)

特定商取引法に基づく表記

販売業者 アクアヒーリング株式会社
運営統括責任者名 山本　捨次郎
郵便番号 529-1156
住所 滋賀県彦根市清崎町256-22
商品代金以外の料金の説明 送料（４,０００円以上のご注文の場合、無料）、振り込み手数料、代引の場合は代引手数料、消費税10%になります。発送はポスト投函便になります。代引きの場合は４,０００円以上のご注文の場合でも宅配便送料と代引手数料が発生します。
申込有効期限 ご注文いただいた後、題名『ご注文確定メール』を折り返し送信いたします。そちらの『ご注文確定メール』受信後、４日以内にご入金およびご返信が無い場合、ご注文がキャンセルになる場合がございます。（土、日、祝は日数に含めません）品切れの場合はメールにてご連絡いたします。
不良品 到着後、商品品質に問題があった場合、直ちにご連絡お願いいたします。詳細はホームページ内の『特定商取引法に基づく表記 ：◆返品と不良品到着時のご対応について』をご覧ください。
販売数量 当店の通販水草は一部の商品のみ在庫管理機能を用いています。その為ご注文品が在庫切れとなっている場合や在庫管理機能を使用している水草でも調子を崩しお送りできない場合もあります。そのためご注文後に当店からお送りします『納期・送料・在庫等のご案内』メールにて、水草などの在庫状況をお知らせ致します事ご了承ください。
引渡し時期 ご注文が届いてから入金確認後発送。取寄せ品または在庫完売の場合には入荷をお待ち頂く場合があります。納期の目安は『ご購入前の注意事項について：◆お取り寄せについて』 をご覧ください。
お支払い方法 銀行振込、商品代引き、クレジットカード払いがご利用できます。
お支払い期限 注文後４日以内におねがいします。お振込みが遅れる場合はメールご連絡ください。
返品期限 【水草について】 ・水草についての返品は、 ご注文と違う商品が届いた場合のみとさせて頂きます。商品到着当日にメールにてご連絡ください。
【レイアウト資材・器具について】 7日以内にご連絡ください。
詳細はホームページ内の『特定商取引法に基づく表記 ：◆返品と不良品到着時のご対応について』をご覧ください。
返品送料 植物の為、お客様都合での返品はお断りさせて頂きます。着状態不良による返品は弊社が全て負担致しますので、その際には当店まで即時にメールにてお問合せください。なお、商品状態の写真を撮影し残しておいてください。また、送付先（配送先情報）間違いより弊社に商品が戻ってきた場合はご返金の対応は致しかねます。送料着払いにて再送になりますのでご了承のほどお願いいたします。
サービス名 アクアヒーリング株式会社
電話番号 050-5879-7936
公開メールアドレス info@e-mizukusa.com
ホームページアドレス http://e-mizukusa.com/

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